La relation client couvrant a 360 l'activité des centres d'appels

LOGO NCC

Basé a la porte de l’Afrique au cœur du Sénégal à Dakar, Network Call Center Sarl est un centre d’appel à taille humaine spécialisé dans la relation client couvrant l’activité des centres d’appels a 360 degrés. Sachant qu’il est très difficile de trouver un centre d’appel avec un sens aigu des responsabilités et à la hauteur des missions confiées, Network Call Center créant ses propres produits est capable aujourd’hui de se mettre a votre place connaitre vos exigences, vos besoin et couvrir pleinement toutes vos démarches commerciales.

Domaines d'activités

Network Call Center avec un sens très aigu de la responsabilité et une maitrise parfaite de la relation client couvre les activités de la relation client a 360. En plus de la presentation Network Call Center a ses propres produits bien positionne ce qui lui permet de jauger aujourd’hui l’importance et la qualité de la prestation que vous attendez d’un centre de relation en externalisant votre production.

Nos Services

Les appels sortants ou emmission d'appels
  • Telemarketing
  • Prise de RDV
  • Télévente
  • Alimentation base de données
  • Relance de mailling
  • Creation de trafic
  • Qualification de fichiers
  • Détection de projets
  • Enquêtes de satisfaction
  • Fidélisation et résiliation client
Les appels entrants ou Reception d'appel
  • Télé secrétariat
  • Standard externalisé
  • Prose de commande
  • Gestion d'appels d'astreinte
  • Service après vente(SAV)
  • Assistance technique
  • Service clients/consomateurs
  • Pub/TV Radio presse
Back office ou Traitement de données
  • Gestion de flux(entrant/sortant)
  • Tchat SMS
  • Mailing
  • Modération et validation
  • Gestion d'agenda
  • Alimentation et mise à jour Base de données

Contactez-Nous