NETWORK CALL CENTER
Centre d’appel spécialisé dans :
L’ACQUISITION CLIENTS BTOB/BTOC ET L’ACCROISSEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES.
LE SECRÉTARIAT EXTERNALISÉ.
LE BACKOFFICE (E-MAIL, CHAT EN LIGNE, SMS, COMMUNITY MANAGEMENT, ETC).
HOTLINE/SAV (SUPPORT TECHNIQUE, GESTION DES APPELS ENTRANTS /SORTANTS).
TÉLÉPROSPECTION.
Nos services :
Nous développons, jour après jour, nos stratégies commerciales et nos méthodes de production afin d’accroître à la fois les résultats et la satisfaction de nos clients.
Nous mettons à votre disposition notre expertise de plus de dix ans à travers nos commerciaux disposant d’une expérience professionnelle dans la gestion de la relation client.
Maîtrisant parfaitement la langue française et encadrée par une équipe de managers experts dans le domaine.
L’ACQUISITION CLIENTS BTOB/BTOC ET L’ACCROISSEMENT DU CHIFFRE D’AFFAIRES.
Mise en place de partenariats privilégiés
LE SECRÉTARIAT EXTERNALISÉ.
Nos secrétaires qualifiées gèrent les demandes de vos clients
LE BACKOFFICE (E-MAIL, CHAT EN LIGNE, SMS, COMMUNITY MANAGEMENT, ETC).
Nos experts répondent en direct à vos clients.
HOTLINE/SAV (SUPPORT TECHNIQUE, GESTION DES APPELS ENTRANTS /SORTANTS).
Valorisez vos supports clients, d’assistance et de dépannage grâce à nos techniciens experts de la relation client.
TÉLÉPROSPECTION.
Trouver des projets, identifiez des opportunités de vente, nos commerciaux connaissent vos marchés.
L'acquisition clients
Hotline - SAV
Faire appel à Network Call Center présente de multiples avantages.
Une économie de temps, une meilleure maitrise de vos coûts, éliminer les charges en termes de recrutement et par-dessus tout vous permet de mieux se concentrer sur votre cœur de métier et d’en tirer profit.
Votre entreprise pourra ainsi atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés dans les délais impartis.
Secrétariat externalisé
Afin de vous garantir un service de qualité avec une disponibilité optimale, nous mettons à votre disposition 2 télésecrétaires pour :
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Assurer une continuité de service si l’une des deux est absente (Maladie, congés, retard, autres).
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Prendre en charge un maximum d’appel quand les deux sont présentes.